在家電行業(yè)競爭日益白熱化的今天，技術(shù)迭代與功能堆砌似乎成了主旋律。格蘭仕集團(tuán)副總裁吳毅卻提出了一個更為深刻且回歸本質(zhì)的觀點(diǎn)：家電的終極目標(biāo)，并非僅僅是功能的強(qiáng)大或科技的炫酷，而在于為用戶提供真正的“健康舒適”體驗(yàn)。這一理念，正悄然引領(lǐng)著格蘭仕乃至整個行業(yè)的研發(fā)思維進(jìn)行一場深刻的變革。
從“功能滿足”到“體驗(yàn)至上”的范式轉(zhuǎn)移
傳統(tǒng)家電研發(fā)往往聚焦于解決具體的生活“問題”：如何讓食物更快冷卻？如何將衣物清洗干凈？如何讓室內(nèi)溫度適宜？這些無疑是重要的基礎(chǔ)。但吳毅認(rèn)為，在基礎(chǔ)需求已被廣泛滿足的當(dāng)下，家電的角色需要升華。它不應(yīng)止步于完成一項(xiàng)任務(wù)，而應(yīng)成為創(chuàng)造高品質(zhì)生活環(huán)境的伙伴。所謂“健康舒適”，是一個綜合性的體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)——它關(guān)乎空氣的質(zhì)量、飲水的純凈、食物的營養(yǎng)留存、光線的柔和、聲音的靜謐，乃至用戶操作時的身心愉悅感。這意味著研發(fā)的出發(fā)點(diǎn)，從冰冷的參數(shù)指標(biāo)，轉(zhuǎn)向了有溫度的人本關(guān)懷。
“健康舒適”理念下的研發(fā)實(shí)踐
在這一理念驅(qū)動下，格蘭仕的研發(fā)體系正進(jìn)行多維度的創(chuàng)新布局：
- 材料與健康的深度綁定：研發(fā)團(tuán)隊(duì)更加關(guān)注與食物、水源、空氣直接接觸的部件材料，確保其安全、抗菌、無異味，從源頭上杜絕健康隱患。例如，在微蒸烤產(chǎn)品中，研究新型腔體涂層，在高效烹飪的最大限度減少有害物質(zhì)產(chǎn)生。
- 智能與感知的融合：家電的“智能”不再僅僅是遠(yuǎn)程控制或程序預(yù)設(shè)，而是向“感知環(huán)境與用戶狀態(tài)”進(jìn)化。通過傳感器和算法，空調(diào)能自動調(diào)節(jié)溫濕度以維持體感最適區(qū)；冰箱能監(jiān)測食材新鮮度并推薦健康菜譜；洗衣機(jī)能識別衣物材質(zhì)并選擇最呵護(hù)面料和皮膚的洗滌程序。這種智能，目的是創(chuàng)造無需用戶費(fèi)心調(diào)節(jié)的、自然而然的舒適。
- 噪音與光環(huán)境的精細(xì)化處理：將運(yùn)行噪音控制納入核心性能指標(biāo)，研究更靜音的電機(jī)、風(fēng)道和減震結(jié)構(gòu)，為用戶提供寧靜的家居環(huán)境。關(guān)注操作界面和指示燈光的光學(xué)設(shè)計，避免光污染，確保視覺上的舒適與和諧。
- 人性化交互的再設(shè)計：從復(fù)雜的按鍵到直觀的觸控，再到自然的語音交互，研發(fā)的重點(diǎn)是讓任何年齡段的用戶都能輕松、無障礙地使用，減少使用過程中的困惑與焦慮，這本身就是心理“舒適度”的重要組成部分。
面臨的挑戰(zhàn)與未來的方向
實(shí)現(xiàn)“健康舒適”這一終極目標(biāo)并非易事。它要求研發(fā)跨越單一技術(shù)領(lǐng)域，融合醫(yī)學(xué)、營養(yǎng)學(xué)、人體工程學(xué)、心理學(xué)等多學(xué)科知識；它要求企業(yè)具備更長遠(yuǎn)的目光，投入可能短期內(nèi)無法量化為銷售數(shù)字的基礎(chǔ)研究；它更需要一套全新的用戶體驗(yàn)評價體系，來替代傳統(tǒng)的性能參數(shù)對比。
吳毅所展望的是一個家電產(chǎn)品“隱形化”與“服務(wù)化”的時代。家電將如體貼的管家般默默工作，主動營造健康舒適的生活空間，而用戶甚至感覺不到它的存在，卻能時刻享受其帶來的益處。這要求研發(fā)不僅關(guān)注產(chǎn)品本身，更要思考產(chǎn)品與家居環(huán)境、與人的動態(tài)關(guān)系。
格蘭仕吳毅提出的“健康舒適”目標(biāo)，為家電行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展指明了清晰的價值航向。它提醒所有從業(yè)者，在追逐技術(shù)浪潮的切勿忘記科技的初心是服務(wù)于人。當(dāng)家電研發(fā)真正將用戶的長期健康與即時舒適置于核心，其創(chuàng)造的產(chǎn)品便不再是冰冷的機(jī)器，而是承載著關(guān)懷、提升生活幸福感的重要載體。這條回歸人本的道路，也正是中國家電從制造大國邁向創(chuàng)造強(qiáng)國、贏得全球消費(fèi)者持久信賴的必經(jīng)之路。
